平日12時59分までのご注文は当日確認、翌営業日出荷となります。
平日13時を過ぎたご注文は翌営業日のご注文内容確認となり、翌々営業日の出荷となります。 （営業日＝祝祭日を除く月〜金曜日）

【例】 木曜日の13時過ぎのご注文は、翌金曜日にご注文内容確認し、土日を挟むため月曜日に出荷となります。

※北海道・東北の一部地域・関西の一部地域・中四国・九州、沖縄・離島、山間部等一部地域は更に1日多くみてください。

カートに商品を入れて購入手続きの過程で、配送日をご指定いただく個所があります。ご希望の配送日をご指定下さい。指定がない場合は最短でのお届けになります。

注文内容の変更・キャンセルは、出荷日前営業日の午前中までになります。それ以降は出荷準備に入りますので、変更・キャンセルはお受けする事はできません。何卒ご了承下さい。
また、注文内容のご変更をなさる場合、在庫していない商品もあるため、改めて配送日をご相談下さい。
メールでのご連絡先：info@yatsushiro-shiranuigura.com

出荷日の前営業日の12時59分までにメールかお電話にてご連絡を頂けましたら変更が可能です。
但し、当店休業日(土日祝祭日)　の関係上、出荷日が月曜日・祝祭日明けの場合、祝祭日前の 平日12時59分までのご連絡に限りまして対応させて頂きます。
それ以降の日時を過ぎてのご変更は、出荷体制に入っておりますため、申し訳ございませんがご変更致しかねます。
お手数ですが、宅配業者に変更のご連絡をお願いいたします。（荷物番号は、出荷後メールでご連絡します）

商品の欠品や、クレジットエラー、配送中の破損、当店からの確認事項など、何らかの理由で出荷ができない状況になり、当店より御連絡を差し上げている可能性がございます。
メールが届いていらっしゃらない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
出荷完了メールが届いている場合は、送り状番号と配送業者様の問い合わせ先を記載しておりますので、配送状況をそちらへお問い合わせ下さいませ。

既にご注文頂いたお荷物との同梱は、出荷日の前営業日の12時59分までにご注文頂ければ可能です。
但し出荷日が月曜日・祝祭日明けの場合、祝祭日前の平日12時59分までのご注文分が可能です。 （例：月曜日出荷のお荷物への同梱は 金曜日12時59分までのご注文をもって締切となります。）同梱締切時間を過ぎてのご注文は、同梱できかねますのでご了承願います。

先のご注文と追加のご注文(同一配送先）の合計が1万円以上（税込）であれば、同梱の場合でも送料無料となります。

「ご注文者様」と「お届け先様」のお名前が異なる場合、当店のシステムが自動的に『ギフト配送』と判断し、納品書、価格のわかるものは一切同封されませんのでご安心ください。

「ご注文者様」と「配送先」のお名前が異なる場合、当店のシステムが 自動的に『ギフト配送』と判断し、納品書、価格のわかるものは一切 同封されません。納品書をご希望の場合は、別途ご注文時備考欄へご希望をお書き添えください。（例：納品書を希望しますとご記入）

「ご注文者様」と「配送先」のお名前が異なる場合、当店のシステムが 自動的に『ギフト配送』と判断し下記対応となります。
・納品書、価格のわかるものは一切 同封致しません。
・配達伝票のご依頼主様欄にはご注文者様の情報を記載されます。(通常はワインキュレーションの住所、電話番号が記載されています。)
※ギフト配送はラッピングサービスではありませんのでご注意ください。
ラッピングをご希望の場合はラッピング資材を別途ご購入下さい
ラッピング資材についてはこちら

申し訳ありませんが、当店は無料ラッピングを行っておりません。

食品ですので、衛生上お客様都合による返品・交換は一切お断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。損傷及び出荷時の不良品は同一商品と交換いたします。万一同一商品が無い場合は返金・もしくは同等価格の商品と交換致します。

ご不明点がございましたら、到着後3日以内にメ−ル又は電話でご連絡下さい。 それ以上の期間が過ぎますと交換・返金のご相談はお受けしかねますのでご了承ください。

ワインキュレーション株式会社
TEL：0120-390-200
FAX：03-5342-0766
Mail：info@yatsushiro-shiranuigura.com

＜交換・返品商品の送り先＞
ワインキュレーション株式会社
〒164-0001
東京都中野区中野2-30-5中野アーバンビル5F
TEL：0120-390-200

運送会社様と連携して努力しておりますが、当日の運送状況や破損など予期せぬトラブルにより、お時間ぴったりにお届けするというのが難しい場合もございます。
前日など時間に余裕を持って配送日をご指定ください。

下記に記載の『税法上の領収書』が正式な領収書となります。 二重発行を防ぐ為、当店にて領収書の発行は承っておりませんのでご了承頂きますようお願い致します。